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【医改实录八】医改后首个工作日,关注服务细节
发布时间:2017-09-11 17:13:44  来源:

2017年9月11日,为医改后首个工作日,随着医改进程的持续推进,广大群众对医改相关政策的理解度逐渐深入,在此过程中,做好临床服务的每一个细节管理,保证临床服务质量与安全是医改进程顺利推进的一项重要工作。护理部副主任甘秀妮教授带领护理部干事协同医务处、医患沟通办、研究生处等职能部门对临床各项工作的运行情况进行跟进,了解所需,解决问题。

甘主任在参加科室晨交班时,再次强调在顺利推进医改进程中,确保医疗质量与安全的重要性,并要求沟通解释工作要强化开展。随后查看各病区情况,医疗秩序有条不紊,操作执行规范,病区环境安静整洁,各病区一日清单已发放完毕且患者对费用等表示理解并赞许讲解到位。但也存在如下问题:部分科室加床较多,病区内较为嘈杂;晨间护理细节管理需加强等,已与相关负责人沟通并做进一步改进。

此后将围绕临床服务质量与安全,不间断开展下临床与基层对接推进医改进程中的临床服务工作开展情况,确保沟通途径的直接性、通畅性,及时解决临床实际问题。

(护理部 周世群撰稿;甘秀妮审稿)

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